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POLITICAS DE DEVOLUCION


Todos nuestros productos son de calidad, y pasan por control de calidad. The Rose no terceriza el embalaje de los mismos.


CAMBIOS

 

THE ROSE SE RESERVA EL DERECHO DE REALIZAR CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

 

Para cambiar alguno de nuestros productos, podrás contar con 5 días hábiles. La vela, difusor y home spray, deberán estar en perfectas condiciones para ser cambiados. Y no deberán estar usados o deteriorados.


En ese caso por favor escribir a hello@therose.ar para coordinar el cambio, que podrá estar sujeto a disponibilidad. El cambio se aplicará por otro del mismo valor.

El envío del cambio se coordinará entre las partes. Si la compra fue realizada a través de Empretienda, desde el interior del pais, deberias enviarnos el producto, a tu cargo. Y se te cobrará el correo para el nuevo.


Si el producto presentara algún problema de producción, o de calidad, el costo del envío correrá por cuenta de The Rose.

No haremos cambios o devoluciones de artículos que presenten rasgos de deterioro propio del uso o almacenaje inadecuado.

Recordá que el vidrio es un elemento que puede romperse, no estará a nuestro cargo, cambio o devolución, de un envase que se haya roto por manipulación inadecuada.

 

 DEVOLUCIONES

 

Si encontrás una falla en algun producto The Rose, deberias contactarte con nosotros, dentro de los 5 días (5) de haber recibido tu compra para iniciar el proceso devolución.


Escribinos a hello@therose.ar, o al 1155783443, con la explicación y foto del caso. Via mail, coordinaremos la devolución, junto al correspondiente reintegro de tu compra.

El reintegro podrá ser a través de Mercado Pago o transferencia bancaria, dependiendo el caso. Y podrá demorar hasta 72 hs desde que The Rose recibe el producto fallado.

El envio corre por cuenta de la marca.

 

Muchas Gracias


The Rose




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